Специалисты Роспотребнадзора перед новогодними распродажами напомнили жителям Красноярска о правах покупателей.

Во-первых, эксперты напоминают, что распродажа — это маркетинговый ход — обычная продажа товара без недостатков. Если вещь не подошла по размеру, фасону или расцветке, покупатель вправе обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, даже если продавец заявляет обратное (закон «О защите прав потребителей»).

«Объявления о том, что приобретенный на распродаже товар возврату и обмену не подлежит, зачастую размещаемые продавцами в торговых залах магазинов в период распродаж, не соответствуют действительности», — пишут специалисты.

Но также есть действие перечня непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть: лекарства, предметы личной гигиены и косметика, посуда, нижнее белье, часть текстильных изделий, стройматериалы по метражу, бытовая химия, ювелирные изделия.

В остальных случаях вернуть товар можно, если:

вещь не была использована покупателем;

сохранены товарный вид и потребительские свойства;

сохранились пломбы и фабричные ярлыки;

сохранен чек или другой документ, подтверждающий оплату товара. Но если чека нет, то покупатель может сослаться на показания свидетелей.

В-третьих, если в момент обращения аналогичного товара на замену нет, покупатель вправе потребовать возврат денег.

В-четвертых, если законные требования потребителя продавец исполнять отказывается, то покупатель может обратиться в суд

Специалисты Роспотребнадзора перед новогодними распродажами напомнили жителям Красноярска о правах покупателей.

Во-первых, эксперты напоминают, что распродажа — это маркетинговый ход — обычная продажа товара без недостатков. Если вещь не подошла по размеру, фасону или расцветке, покупатель вправе обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, даже если продавец заявляет обратное (закон «О защите прав потребителей»).

«Объявления о том, что приобретенный на распродаже товар возврату и обмену не подлежит, зачастую размещаемые продавцами в торговых залах магазинов в период распродаж, не соответствуют действительности», — пишут специалисты.

Но также есть действие перечня непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть: лекарства, предметы личной гигиены и косметика, посуда, нижнее белье, часть текстильных изделий, стройматериалы по метражу, бытовая химия, ювелирные изделия.

В остальных случаях вернуть товар можно, если:

вещь не была использована покупателем;

сохранены товарный вид и потребительские свойства;

сохранились пломбы и фабричные ярлыки;

сохранен чек или другой документ, подтверждающий оплату товара. Но если чека нет, то покупатель может сослаться на показания свидетелей.

В-третьих, если в момент обращения аналогичного товара на замену нет, покупатель вправе потребовать возврат денег.

В-четвертых, если законные требования потребителя продавец исполнять отказывается, то покупатель может обратиться в суд